Consumo de IA
Los proveedores que homologamos.
El consumo de IA no va dentro de nuestra cuota. Se contrata con uno de estos proveedores, a nombre de tu empresa, y se paga al coste real. Aquí está quién es cada uno, para qué encaja y cómo factura.
Cómo funciona
La cuenta es tuya, no nuestra.
Podríamos revenderte el consumo con un margen encima y nadie se enteraría. No lo hacemos, y estas son las cuatro razones.
Pagas el coste real
Sin margen nuestro por encima ni una cuota inflada «por si acaso». Lo que cobra el proveedor es exactamente lo que pagas.
Lo ves tú
El consumo está en tu propio panel del proveedor, no en una factura nuestra que haya que creerse. Puedes auditarlo cuando quieras.
Las claves son tuyas
La cuenta va a tu nombre. Si un día decidís seguir por vuestra cuenta o cambiar de agencia, no hay nada que reclamar ni que migrar.
Escala contigo
Un mes flojo cuesta menos y un mes fuerte cuesta más, mientras la cuota de servicio se mantiene fija. No pagas por capacidad que no usas.
Homologados
Modelos de lenguaje
El que interpreta lo que dice o escribe la persona y decide qué responder. Es el consumo principal de casi todos los sistemas que implantamos.
OpenAI
Estados Unidos
Los modelos GPT, y una API de voz en tiempo real que permite conversaciones telefónicas con poca latencia.
Cuándo lo proponemos
La opción por defecto cuando no hay un requisito que empuje a otra: es la más extendida, la mejor documentada y la que menos sorpresas da en producción.
Cómo cobra
Por tokens consumidos —lo que entra y lo que sale— y por minuto en la API de voz.
Dónde van los datos
Ofrece residencia de datos en Europa para las peticiones de API.
Tarifas
Precios oficialesAnthropic
Estados Unidos
Los modelos Claude, orientados a seguir instrucciones largas sin salirse del guion.
Cuándo lo proponemos
Cuando el sistema tiene muchas reglas de negocio y muchos límites por escrito, que es justo como diseñamos los nuestros.
Cómo cobra
Por tokens consumidos, con descuento sobre el contexto que se reutiliza entre llamadas.
Dónde van los datos
Disponible también a través de Amazon Bedrock y Google Vertex AI, que permiten fijar la región europea.
Tarifas
Precios oficialesEstados Unidos
Los modelos Gemini, con versiones ligeras de coste bajo para tareas repetitivas.
Cuándo lo proponemos
En volúmenes altos de tareas sencillas —clasificar, extraer datos, enrutar— donde el coste por operación manda.
Cómo cobra
Por tokens consumidos, con una escala de modelos de distinto precio según la tarea.
Dónde van los datos
A través de Vertex AI se puede fijar la región de procesamiento en Europa.
Tarifas
Precios oficialesMistral AI
Francia · Unión Europea
Modelos europeos, con la empresa y la infraestructura dentro de la Unión Europea.
Cuándo lo proponemos
Cuando el cliente necesita que el proveedor sea europeo, no sólo que el servidor esté en Europa. Habitual en sector público y en empresas con política interna estricta.
Cómo cobra
Por tokens consumidos.
Dónde van los datos
Empresa europea con procesamiento en la Unión Europea.
Tarifas
Precios oficialesMicrosoft Azure
Estados Unidos · regiones europeas
Los modelos de OpenAI servidos desde la infraestructura de Azure, con contrato y facturación de Microsoft.
Cuándo lo proponemos
Cuando la empresa ya trabaja con Microsoft y prefiere que esto entre por el mismo contrato, o cuando compras exige un proveedor con acuerdo marco.
Cómo cobra
Por tokens consumidos, dentro de la facturación de Azure.
Dónde van los datos
Permite elegir región europea para el despliegue del modelo.
Tarifas
Precios oficialesHomologados
Voz y transcripción
Convierten voz en texto y texto en voz. Sólo intervienen cuando hay un agente telefónico de por medio.
ElevenLabs
Estados Unidos / Reino Unido
Síntesis de voz de calidad alta, con voces en español que no suenan a robot.
Cuándo lo proponemos
En agentes telefónicos donde la voz es lo primero que juzga quien llama, y una voz artificial evidente hace colgar.
Cómo cobra
Por caracteres convertidos a audio, con planes de cuota mensual.
Dónde van los datos
Se revisa durante la implantación según el plan contratado.
Tarifas
Precios oficialesDeepgram
Estados Unidos
Transcripción de voz a texto en tiempo real, rápida y de coste contenido.
Cuándo lo proponemos
Cuando hay mucho volumen de llamada y la transcripción es la parte que más se consume del sistema.
Cómo cobra
Por minutos de audio procesados.
Dónde van los datos
Se revisa durante la implantación según el plan contratado.
Tarifas
Precios oficialesAdemás de la IA
Canal y telefonía
No son proveedores de IA, pero sí un coste que verás en tu factura y que conviene tener claro desde el principio: son las líneas por las que entra la conversación.
Twilio
Estados Unidos
Numeración telefónica y encaminamiento de llamadas. Es por donde entra y sale la voz del agente.
Cuándo lo proponemos
En todos los proyectos de atención telefónica, salvo que ya tengáis una centralita compatible.
Cómo cobra
Una cuota fija por número y un precio por minuto de llamada.
Dónde van los datos
Permite elegir región para el tratamiento de los datos de llamada.
Tarifas
Precios oficialesWhatsApp Business Platform
Meta · Irlanda para la UE
La API oficial de WhatsApp, obligatoria para automatizar conversaciones de empresa.
Cuándo lo proponemos
En todos los proyectos de WhatsApp. No hay alternativa oficial.
Cómo cobra
Por conversación iniciada, con tarifa distinta según quién la inicia y de qué tipo sea. Meta cambia este modelo con cierta frecuencia.
Dónde van los datos
Meta Platforms Ireland es la responsable del tratamiento en la Unión Europea.
Tarifas
Precios oficialesTres cosas que conviene saber
- Aquí no hay precios
- Las tarifas de estos proveedores cambian varias veces al año. Publicar una cifra que envejece mal es peor que no publicarla, así que enlazamos a la fuente oficial. En la sesión de análisis te damos la estimación para tu volumen real.
- No cobramos por recomendar
- No tenemos acuerdo de comisión con ninguno. Si proponemos uno es porque encaja con tu caso, y si el que ya usas nos sirve, trabajamos con ese.
- La lista se mueve
- Entran proveedores nuevos y salen los que dejan de compensar. Lo que se acuerde en tu proyecto queda por escrito en la propuesta, con independencia de lo que diga esta página más adelante.
Respondemos en menos de 24 h laborables
¿Cuál encaja en tu caso?
Depende del volumen que manejes, de si necesitas voz y de si tienes exigencias sobre dónde se tratan los datos. Lo decidimos en la sesión de análisis, con una estimación de gasto para tu caso concreto.